宿泊-新潟県の秘湯温泉旅館

　水害のとき陥没した道路がだいぶ復旧しました。雪もとけてきたので現場まででかけ、裏から宿を撮影してみました。だいぶ雪は消えましたでしょ？
　ところがまた今夜から週末にかけて山沿いは何十センチ級で積雪があるそうです。さすがにもうよっぱら（うんざり）です。

お客様から「いろいろよかったけど、客室係の方が・・・」というメールを頂きました。
ご予約の段階からメールをやりとりさせて頂いていたので、
私どもにフレンドリーな気持ちを抱いて頂けたのか、
わざわざ気になった点をお知らせ下さるメールでした。
こういうメールは本当にありがたいものです。
それも「まったくひどい宿だ！」というお怒りモードでのメールではなく、
「いい宿だと思ったからあえて言うよ」というアドバイスメール。最高です。

お客様の視点でなければ見えないこと感じられないことを教えて頂ける。
従業員に対して「こういうことがあったらしいね・・・」と、考えるきっかけとなる。

4月前半は暇なので研修会を開けるかも。
今まで頂いたメールをもとに、事例研究をしてみようかと思い立ちました。
昔、お客様に頂いて心に残っている名言。
田舎かーちゃんの　なーなー　の良いふいんき　が出来ないなら
マニュアルをしっかり教えて下さい。

　最後の冬将軍がやってきました。来年のためにも記録に残しておきます。昨晩から降り続き、60センチはつもりました。かまくらの手前もすっかり雪に埋もれました。お客様が歩いた獣道で積雪の量がわかります。玄関の右も左もすっかりすっぽり。
　天気予報によれば明日は南から温かい高気圧がやってくるそうです。

　年寄りのおどけと春の雪／3月の雪と女の腕まくり
　いずれもこの辺の方言で、たいしたことはないという意味の言い回しです。なのでたぶんこの雪は今冬とどめのどか雪でありましょう。

とある雑誌の記事で見つけて談話室で話題になり、
久女林檎さんがアマゾンＵＫで購入できることを発見してくださり…。購入ページ
昨晩ついに見ました！普通のＤＶＤプレイヤーではリージョン違いでみれないのでＰＣで。
昭和天皇＝イッセー尾形、皇后＝桃井かおり
監督はロシア人。外国製の映画でありながらセリフはほぼ全て日本語。
イッセー尾形の迫真神憑りな演技が見事です。
多くの方に見て頂きたいすばらしい映画でした。

こちらのブログに詳しいです→■太陽　Solnze（英題：The Sun)　イッセイ尾形

夜は月夜。冷え込んでいて、ぽんやりまわりは明るくて。雪面はガチガチに固まっていて。
まさにしみわたり天国！　どこまでも歩いて行けそうな気分になります。
早く雪がとけて、幸せなことや人やモノが大量に川の上流からながれてこないかなあ。
・・・と、とぼけたことが頭に浮かぶ吊り橋の上。そんな陽気になりました。

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先日のメルマガにてパートナー探しを書きましたところ、
想定外に反響がありまして！
幾人かの人生の先輩方より「独身か？」のメールを頂きました。
本当にお心遣いありがとうございます。

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